Kako izbrati Google Ads agencijo: vprašanja, cene in rdeče zastave

Vodič za izbiro Google Ads agencije: pred podpisom preverite lastništvo računa, merjenje, dokaze in pogodbo; na fotografiji sestanek z agencijo s karticami primerjalnega lista (ponudbe 91, 72 in 8 točk), dostopa (podjetje Skrbnik, agencija lastnik Ne), rdeče zastave in pogojev Google Partner.
Ponazoritev Agencije Notic, fotografija Unsplash.
Vsebina članka

Dobro Google Ads agencijo prepoznate po stvareh, ki jih lahko preverite. Račun in plačila ostanejo na vašem podjetju, agencija meri povpraševanja ali prodajo, poroča tedensko, mesečno in četrtletno ter pokaže primere s številkami in obdobjem.

Zagotovljeni rezultati, račun na agenciji in poročila samo s kliki so opozorilo. Status Google Partner pove, da agencija izpolnjuje Googlove pogoje, o rezultatih v vaši panogi pa ne pove veliko.

Vodič je namenjen lastnikom, direktorjem in vodjem marketinga, ki izbirajo prvo agencijo za Google oglaševanje, primerjajo dve ali tri ponudbe ali želijo zamenjati sedanjo. Napisali smo ga iz prakse, saj Google Ads račune vodimo vsak dan in jih pogosto prevzemamo od drugih agencij.

Dodali smo lasten pregled javnih strani 31 slovenskih ponudnikov Google oglaševanja in primerjalni list, s katerim ocenite do tri ponudbe hkrati.

  • kdaj potrebujete agencijo, freelancerja ali internega sodelavca,
  • kaj v resnici pomenita Google Partner in Premier Partner,
  • kdo mora biti lastnik računa, plačil, GA4 in Tag Managerja,
  • modeli plačila (odstotek porabe, fiksni znesek ali hibrid),
  • 20 vprašanj za prvi sestanek in rdeče zastave,
  • prvih 90 dni in kako račun prevzamete brez izgube podatkov.

Kdaj potrebujete Google Ads agencijo in kdaj ne?

Google Ads agencija je zunanji izvajalec, ki za vas nastavi in vodi oglase na Googlu, YouTubu in v Googlovem omrežju. Skrbi za kampanje, merjenje konverzij, oglase, proračun in poročanje. Ali jo potrebujete, je odvisno od proračuna in zahtevnosti računa.

Če ima podjetje zelo nizek proračun za oglase, se mu običajno najbolj splača, da oglase vodi samo. Mesečno vodenje bi pojedlo prevelik del proračuna, ena kampanja v iskalnem omrežju pa je s pomočjo Googlovih vodičev obvladljiva.

Pri manjših proračunih je odločitev odvisna od števila kampanj. Pogosto zadošča enkratna nastavitev s strokovnjakom in občasen pregled, stalno vodenje pa pride na vrsto, ko proračun in število kampanj zrasteta.

Vodenje se obračuna ločeno od proračuna za oglase. Pri primerjavi ponudb zato vedno seštejte oba zneska.

Kdo naj vodi Google Ads glede na proračun za oglase: pri zelo nizkem proračunu vodite sami, pri manjšem freelancer ali agencija z ožjim obsegom, pri srednjem agencija ali hibrid, pri večjem agencija z ekipo ali interni vodja z agencijo.
Priporočilo Agencije Notic.

Agencija ima največ smisla, ko imate več vrst kampanj, spletno trgovino z Merchant Centrom ali več trgov. Takrat potrebujete več znanj hkrati, od kampanj, merjenja in kreativ do analitike in poznavanja prodaje.

Celoten pregled kanala, od vrst kampanj do merjenja, je v glavnem vodiču Google oglaševanje v letu 2026. Tu gremo v podrobnosti izbire izvajalca.

Google Ads agencija, freelancer ali interni sodelavec?

V osnovi imate štiri poti. Agencijo, freelancerja, internega sodelavca ali hibrid, pri katerem interna oseba odloča, zunanji strokovnjak pa izvaja zahtevnejša dela.

Primerjava na hitro: interni sodelavec ali Google Ads agencija po strošku (od okoli 3.200 € stroška dela ali ločen mesečni znesek), znanjih, kanalih, orodjih, nadomeščanju, novostih, poznavanju izdelkov in tem, za koga je primerno.
Priporočilo Agencije Notic. Strošek internega sodelavca temelji na povprečni bruto plači SURS za junij 2026 s prispevki delodajalca.

Freelancer je dobra izbira za jasno omejen obseg, na primer ena do tri kampanje. Delate neposredno z osebo, ki ureja vaš račun. Vprašajte, kdo račun prevzame, ko je ta oseba na dopustu ali bolna.

Agencija ima več ljudi z različnimi znanji. Tveganje je, da na prodajnem sestanku govorite z drugimi ljudmi kot pri delu. Zato vedno vprašajte, kdo bo vsak teden delal v vašem računu.

Interni sodelavec dobro pozna izdelke, marže in prodajno ekipo. Pri povprečni bruto plači (2.751 € po podatkih SURS za junij 2026) podjetje s prispevki delodajalca stane okoli 3.200 € na mesec, brez orodij in izobraževanj. Splača se predvsem pri stalni večji porabi in veliko spremembah.

Hibrid pogosto izberejo podjetja z lastnim vodjo marketinga. Odločitve o proračunu in ciljih ostanejo v podjetju, agencija pa skrbi za izvedbo, merjenje in nova znanja.

Kako izbrati Google Ads agencijo v 6 korakih?

Izbira običajno traja od dva do tri tedne. Največ časa prihranite, če pred prvim klicem zapišete cilj, proračun in mejo cene na povpraševanje. Brez tega vsaka agencija predlaga nekaj drugega in ponudb ne morete primerjati.

Tabela šestih faz izbire Google Ads agencije: cilj in meja cene, ožji izbor, dostop za branje, prvi sestanek, pisne ponudbe s primerjalnim listom ter pogodba s prvimi 90 dnevi, za vsako fazo, kaj naredite in kaj ponudnika izloči.
Priporočilo Agencije Notic.

1. Cilj, proračun in meja cene

Zapišite, koliko povpraševanj ali prodaje želite in koliko lahko plačate za eno povpraševanje. Mejo izračunate iz marže in deleža povpraševanj, ki postanejo kupci. Primer izračuna je v članku Koliko stane oglaševanje na Googlu v Sloveniji.

2. Ožji izbor 3 do 4 ponudnikov

Ponudnike najdete prek priporočil, Googlovega imenika partnerjev in primerov v vaši panogi. Ali se ponudnik sam oglašuje na Googlu, ni merilo kakovosti. Pove le, da ima proračun za lastne oglase.

3. Dostop za branje in mini pregled

Če že oglašujete, ponudnikom v ožjem izboru dodelite raven Samo za branje. Dober ponudnik pred ponudbo pogleda merjenje konverzij in iskalne izraze ter vam pove dve ali tri konkretne ugotovitve.

4. Prvi sestanek

Postavite vprašanja iz poglavja spodaj. Pozorni bodite, ali ponudnik sprašuje o marži, sezoni in prodajnem procesu. Agencija, ki govori samo o klikih, bo verjetno tudi poročala samo o klikih.

5. Pisne ponudbe in primerjalni list

Prosite za pisno ponudbo z obsegom kampanj, imeni ljudi, ritmom poročanja, modelom plačila in pogodbenimi pogoji. Vse ponudbe ocenite z istimi utežmi v primerjalnem listu spodaj.

6. Pogodba in prvih 90 dni

Pred podpisom preverite, da račun in plačila ostanejo na vašem podjetju. Agencija se poveže prek svojega računa upravitelja, dogovorite pa se tudi za odpovedni rok in načrt za prvih 90 dni.

Kaj v resnici pomeni status Google Partner in Premier Partner?

Google Partner je status v Googlovem programu za agencije. Google pogoje preverja vsak dan, status pa agencija izgubi, ko jih ne izpolnjuje več. Pogoji so trije, in sicer uspešnost, poraba in certifikati.

PREGLED URADNE STRANI

Trije Googlovi pogoji za status partnerja

Poglejte označene vrstice s 70 %, 10.000 USD in 50 %.

Uradna stran Pomoč za Google Ads v slovenščini: račun upravitelja mora imeti oceno optimizacije vsaj 70 %, v 90 dneh doseči porabo 10.000 USD in imeti najmanj 50 % strategov računa s certifikatom Google Ads.
Vir: Pomoč za Google Ads, Kako postati partner Google ali partner Premier. Označili smo vrstice s pogoji.

Ocena optimizacije je Googlova ocena, kako dobro je račun nastavljen za uspešnost. Zviša se, ko priporočilo uporabite ali ga zavrnete. Google izrecno zapiše, da lahko agencija priporočila uporabi ali premišljeno zavrne, zato visoka ocena ne pomeni, da agencija sprejme vsak predlog.

Poraba 10.000 USD v 90 dneh velja za vse račune, ki jih agencija upravlja, skupaj. Pove, da agencija vodi dovolj oglasov. Koliko porabe ima v vaši panogi, iz tega ne razberete.

Certifikati so izpiti v Googlovem sistemu Skillshop. Vsaj polovica ljudi, ki vodijo račune, mora imeti certifikat Google Ads. Poleg tega mora imeti agencija vsaj en certifikat za vsako področje (iskalno omrežje, prikazno omrežje, video, Nakupovanje, aplikacije), na katerem v 90 dneh porabi najmanj 500 USD.

Pogoji za Google Partner: ocena optimizacije vsaj 70 %, 10.000 USD porabe v 90 dneh in vsaj 50 % certificiranih strategov; Premier Partner so najboljši 3 % partnerjev v državi, letno; kaj status pove in česa ne pove.
Vir: Pomoč za Google Ads, Kako postati partner Google ali partner Premier. Razlago je pripravila Agencija Notic.

Premier Partner je nadgradnja. Dobijo ga partnerji, ki so med najboljšimi 3 % sodelujočih podjetij v državi, Google pa uvrstitev določi enkrat letno. Šteje rast porabe obstoječih in novih strank, zadržanje strank, raznolikost kampanj zunaj iskanja in letna poraba.

Googlova pomoč v slovenščini dodaja pomembno pojasnilo. Googlovi partnerji so neodvisni strokovnjaki in agencije s Googlovim certifikatom, pri Googlu pa niso zaposleni. Če vam kdo obljublja »posebno povezavo z Googlom«, bodite previdni.

Kako status preverite? V Googlovem imeniku partnerjev poiščite ime agencije ali kliknite značko na njihovi strani, ki vodi na Googlov profil. Značka brez povezave na profil ni dokaz.

JAVNI PROFIL PARTNERJA

Kam vodi prava značka Google Partner

Številke označujejo značko (1), uspešnost (2), porabo (3) ter certifikate in število strategov (4).

Javni Googlov profil partnerja v slovenščini z zabrisanim imenom agencije: značka Google Partner, ocena optimizacije najmanj 70 %, poraba vsaj 10.000 USD v 90 dneh in certifikati z navedenim številom strategov računa.
Vir: Google Partners, javni profil slovenske agencije. Ime agencije smo zabrisali; zapis »70 %« je napaka na Googlovi strani.

Na profilu je zapisano tudi, koliko strategov računov je podjetje navedlo. Če je strateg en sam, vprašajte, kdo vodi račune, ko ga ni.

PREGLED URADNE STRANI

Po Googlovih smernicah značka ne sme nakazovati partnerstva z Googlom

Poglejte drugo označeno mesto.

Googlove smernice za značko partnerja v slovenščini: značko lahko prikažejo samo podjetja s statusom, ni je dovoljeno uporabljati na način, ki nakazuje povezavo ali poslovno partnerstvo z Googlom.
Vir: Pomoč za Google Ads, Smernice za značko Google Partners. Označili smo stavka.

Kaj pokažejo slovenski ponudniki Google Ads na svojih straneh?

Pregledali smo javne spletne strani 31 slovenskih agencij in freelancerjev, ki ponujajo Google oglaševanje. Iskali smo štiri stvari, ki jih bralci tega vodiča najpogosteje sprašujejo. To so značka Partner, študija primera s številko, objavljena cena in omemba lastništva računa.

Pregled javnih strani 31 slovenskih ponudnikov Google oglaševanja: 35 % pokaže značko Google Partner, 6 % Premier Partner, 32 % študijo primera s številko, 32 % ceno vodenja, 13 % omeni dostop naročnika do svojega računa; objavljeni izhodiščni paketi segajo do okoli 600 € na mesec.
Vir: lastni pregled Agencije Notic, september 2026.

Značko ali status Google Partner pokaže 35 % ponudnikov, Premier Partner navedeta dva. Študijo primera Google oglaševanja s konkretno številko objavi 32 %. Pri ostalih so reference samo logotipi ali splošne trditve.

Ceno vodenja objavi 32 % ponudnikov, praviloma za najnižji paket. Objavljeni izhodiščni paketi segajo od 150 do okoli 600 € na mesec, vedno brez proračuna za oglase, celovito vodenje več kampanj in trgov pa je pogosto dražje. Nobeden od teh ponudnikov ne objavi odstotka porabe, vsi navajajo fiksen mesečni znesek.

Najmanj ponudnikov piše o lastništvu. Le 13 % omeni, da ima naročnik dostop do svojega računa ali da je njegov lastnik. Vse štiri stvari skupaj pokaže en ponudnik od 31, nobene od njih pa 32 %.

Ostali ponudniki zato še ne delajo slabo. Dokaze in pogoje pa boste večinoma morali zahtevati sami, na sestanku in v pisni ponudbi.

Kako preverite študije primerov Google Ads agencije?

Dobra študija primera ima pet delov. Izhodišče, obdobje, kaj so naredili, rezultat in vir podatkov. Brez obdobja je številka »+300 % prodaje« lahko primerjava decembra z januarjem.

  • Izhodišče in obdobje. Primerjajte ceno na povpraševanje ali ROAS prej in potem, z istim mesecem lani, da izločite sezono.
  • Kaj je naredila agencija. Na primer popravek merjenja, nova struktura, izključitve ali nove kampanje. Rast, ki je nastala zaradi nove spletne strani ali akcije v trgovini, ni zasluga oglasov.
  • Proračun. Preverite, ali je rezultat dosežen pri istem proračunu ali pri dvakratniku. Več povpraševanj pri dvojnem proračunu je pričakovano.
  • Merjenje. Vprašajte, ali številke prihajajo iz Google Ads, GA4 ali iz prodaje. Najbolj zanesljive so številke iz prodaje.
  • Kontakt. Vprašajte, ali lahko pokličete naročnika. Dobra agencija ima vsaj enega, ki je pripravljen povedati svojo izkušnjo.

Isto načelo velja za trditve v oglasih in ponudbah. Najbolj prepriča obljuba, podprta s številko. Spodaj je resničen oglas iz Googlovega Središča za preglednost oglasov, ki to naredi dobro.

RESNIČEN OGLAS · SREDIŠČE ZA PREGLEDNOST OGLASOV

Dober primer je obljuba s številko, ki jo lahko preverite

Poglejte zeleno označeni stavek.

Resničen oglas ENAA iz Googlovega Središča za preglednost oglasov, regija Slovenija: označen je stavek 95 % naročil dostavimo naslednji dan kot preverljiva trditev s številko.
Vir: Google Ads Transparency Center, regija Slovenija. Polja v lomljenih oklepajih (ocena, razdalja, odpiralni čas) Google izpolni ob prikazu. Označila Agencija Notic.

Pri agenciji je enako. »Najboljši rezultati« in »zagotovljena rast« nista dokaz, trditev na primer »cena na povpraševanje se je v šestih mesecih pri istem proračunu znižala za četrtino« s pokazanim poročilom pa je trditev, ki jo lahko preverite v računu.

Naše študije primerov so na strani projekti. Pri vsaki navedemo obdobje in vrsto dela, zaupne podrobnosti pa povemo na sestanku.

Kdo mora biti lastnik Google Ads računa?

Vaše podjetje. Račun Google Ads, profil za plačila, GA4, Tag Manager in Merchant Center morajo biti na vašem podjetju, agencija pa dobi dostop. To pravilo je v vodiču najpomembnejše, ker od njega odvisi, ali lahko sodelovanje kdaj mirno končate.

Diagram lastništva: vaše podjetje z dvema Skrbnikoma v središču, povezano z Google Ads računom, profilom za plačila, GA4, Tag Managerjem in Merchant Centrom; agencija (MCC) je s črtkano črto povezana z računom, lastnik: Ne.
Vir: Pomoč za Google Ads (O lastništvu računov strank) in priporočilo Agencije Notic.

Kako deluje račun upravitelja (MCC)

Agencije za upravljanje več računov uporabljajo račun upravitelja, v angleščini Manager Account ali MCC. Vaš račun se z njim poveže, vi pa ostanete uporabnik svojega računa. Povezavo lahko Skrbnik vašega računa kadarkoli prekine.

Upravitelj ima lahko tudi lastništvo računa stranke. Takrat lahko ureja uporabnike, povezave in varnostne nastavitve. Po Googlovih pravilih upravitelj, ki račun ustvari, samodejno postane njegov lastnik. Zato naj račun ustvari vaše podjetje, agencija pa se nanj poveže.

PREGLED URADNE STRANI

Po Googlovih pravilih je lastnik računa tisti, ki ga ustvari

Poglejte označeni del stavka.

Googlova pomoč v slovenščini: račun stranke ima lahko samo enega lastnika; če upravitelj ustvari nov račun, bo upravitelj samodejno postal lastnik računa.
Vir: Pomoč za Google Ads, O lastništvu računov strank. Označili smo stavek.

Google pri tem pojasni še nekaj. Lastništvo upravitelja vam ne odvzame lastništva podatkov, račun stranke ostane lastnik podatkov in lahko povezavo prekine. Težava nastane, ko v računu ni nikogar iz vašega podjetja s skrbniškim dostopom.

Pet ravni dostopa in komu jih dodelite

Google Ads ima pet ravni dostopa. Skrbnik lahko vse, tudi dodaja uporabnike in prekinja povezave z agencijami. Standardni ureja kampanje, Samo za branje jih vidi, Obračunavanje vidi plačila, Samo e-poštna sporočila pa prejema poročila.

Google priporoča vsaj dva Skrbnika. Če ima račun samo enega in ta ni več na voljo, lahko izgubite dostop do oznak. Pri prevzemih se nam večkrat zgodi, da je edini Skrbnik nekdanji zaposleni ali prejšnja agencija.

PREGLED URADNE STRANI

Samo Skrbnik lahko dodaja uporabnike in prekinja povezave

Številke označujejo urejanje kampanj (1), dodeljevanje dostopa (2) in prekinitev povezav z upravitelji (3).

Uradna tabela ravni dostopa v Google Ads v slovenščini z označenimi vrsticami: urejanje oglaševalskih akcij za Standardni in Skrbnik, dodeljevanje dostopa in prekinitev povezav z računi upravitelja samo za Skrbnika.
Vir: Pomoč za Google Ads, O ravneh dostopa v računu Google Ads. Oznake je dodala Agencija Notic.

Kdo plača Googlu

Najbolj pregledno je, da Googlu plačuje vaše podjetje, agenciji pa ločeno plačate vodenje. Tako na Googlovem računu vidite točen znesek porabe, na računu agencije pa ceno vodenja.

Če plačujete prek agencije, mora biti to jasno zapisano. Google od zunanjih izvajalcev zahteva, da provizijo pisno razkrijejo pred prvim nakupom in jo navedejo na vsakem računu. Kadar pogoji zahtevajo mesečno poročilo, mora biti strošek naveden točno tako, kot ga je zaračunal Google.

PREGLED URADNIH PRAVIL

Provizija mora biti razkrita pisno in na vsakem računu

Poglejte označeni del zadnjega stavka.

Googlova pravila za zunanje izvajalce, poglavje Management fees: o proviziji je treba nove stranke pisno obvestiti pred prvim nakupom in jo navesti na vseh računih strankam.
Vir: Googlova pravila, Transparency requirements. Označili smo stavek.

GA4, Tag Manager in Merchant Center

Isto pravilo velja za merjenje in feed. GA4 property, Tag Manager vsebnik in Merchant Center naj bodo na Google računu vašega podjetja, agencija pa dobi vlogo Urednik ali dovoljenje za objavo.

Pogosta ugotovitev pri naših pregledih je vsebnik Tag Managerja v računu prejšnje agencije. Ob odhodu ga agencija odnese, z njim pa vse oznake za konverzije. Prav tako pogosto vidimo konverzije, ki jih nihče ne zna razložiti, ker niso bile nikjer popisane.

Podrobneje o tem, kako merjenje nastavite, da Google dobi prave podatke, pišemo v članku Sledenje konverzij v Google Ads in GA4. Pri izbiri agencije je pomembno, da merjenje ostane vaše.

Koliko stane Google Ads agencija in kateri model plačila izbrati?

Strošek Google oglaševanja ima dva dela. Proračun za oglase plačate Googlu, vodenje pa agenciji. Cena vodenja je odvisna od obsega dela, torej od števila kampanj, trgov in zahtevnosti merjenja. Pri nas se vodenje začne pri 649 € na mesec, obseg pa določi ponudba.

Agencije za vodenje uporabljajo tri modele. Odstotek porabe, fiksni mesečni znesek ali hibrid iz osnove in manjšega odstotka. Vsak se pri rasti proračuna obnaša drugače.

Tabela treh modelov plačila vodenja: 15 % porabe z minimumom 400 € (400 do 4.500 €), fiksni znesek po obsegu (650 do 2.000 €) in hibrid 400 € + 5 % (435 do 1.900 €) pri proračunu od 700 do 30.000 €, z opozorilom za vsak model.
Ponazoritev Agencije Notic, zneski so računski primer brez DDV.

Pri odstotku porabe cena raste s proračunom. Ko proračun podvojite, se podvoji tudi vodenje, čeprav delo ni nujno dvakrat večje. Preverite minimum in kaj se zgodi pri višjem proračunu.

Fiksni znesek je predvidljiv. Cena se spremeni, ko se spremeni obseg dela, na primer nov trg, nova vrsta kampanje ali več jezikov. V ponudbi mora pisati, kaj je v obsegu.

Hibrid ima osnovo za stalno delo in manjši odstotek, ki sledi porabi. Pogost je pri večjih proračunih in več trgih. Vprašajte, od katere porabe se odstotek začne obračunavati.

Ne glede na model ponudbe primerjajte pri enakem obsegu. Koliko kampanj, trgov in jezikov, kako pogosto pregled iskalnih izrazov in kako pogosto poročanje. Cene klikov po panogah in izračun proračuna iz prodajnega cilja so v članku Koliko stane oglaševanje na Googlu.

Pri provizijah na rezultat (na primer odstotek prodaje) bodite previdni. Agencija takrat vpliva na merjenje, iz katerega se računa njen honorar. Če tak model izberete, naj bodo konverzije in prodaja izmerjene v vaših sistemih.

Kaj mora vsebovati dobro poročilo o Google Ads?

Dobro poročanje ima tri ritme. Tedensko kratek pregled, mesečno poročilo z razlago in četrtletni strateški pregled. Tako poročamo tudi mi, ker vsak ritem odgovori na drugo vprašanje.

Trije ritmi poročanja o Google Ads: tedenski kratek pregled, mesečno poročilo z razlago in četrtletni strateški pregled, ter Googlova zahteva, da mesečno poročilo, kadar ga pogoji zahtevajo, navede strošek brez provizije, klike in prikaze.
Priporočilo Agencije Notic. Googlova zahteva je iz pravil za zunanje izvajalce (zahteve glede preglednosti).

Tedenski pregled je kratek. Poraba proti planu, povpraševanja ali nakupi in kaj smo ta teden spremenili. Namen je, da odstopanje opazite v nekaj dneh in ne konec meseca.

Mesečno poročilo razloži, zakaj so se številke premaknile. Na vrhu je povzetek v treh povedih, nato poraba, konverzije, cena na povpraševanje, prodaja, iskalni izrazi, testi in naslednji koraki z roki.

Četrtletni pregled je pogovor o strategiji. Kam premakniti proračun, katere kampanje ustaviti in kaj počne konkurenca v dražbi, ki jo pokaže poročilo Auction insights.

Kaj mora biti v poročilu? Poraba, kot jo je zaračunal Google, brez provizije, ter kliki in prikazi na ravni računa. Kadar pogoji z Googlom zahtevajo mesečno poročilo, to izrecno določajo Googlova pravila za preglednost, izvajalec pa zahtevo lahko izpolni tudi tako, da vam omogoči neposreden dostop do računa.

PREGLED URADNIH PRAVIL

Strošek v poročilu točno po Googlu, brez provizije

Poglejte označeni del zadnjega stavka.

Googlova pravila za zunanje izvajalce: kadar pogoji zahtevajo mesečno poročilo, mora vsebovati strošek, klike in prikaze na ravni računa, strošek pa v točnem znesku, ki ga je zaračunal Google, brez provizije izvajalca.
Vir: Googlova pravila, Transparency requirements. Označili smo stavek.
Primerjava dveh mesečnih poročil Google Ads: slabo poročilo s prikazi, kliki, CTR in povprečnim CPC brez porabe in konverzij ter dobro poročilo s povzetkom, porabo po Googlu 2.940 €, 73 povpraševanji, ceno 40,27 € na povpraševanje, prodajo, spremembami in naslednjimi koraki.
Ponazoritev Agencije Notic, podjetje in številke so izmišljeni.

Poročilo samo s CTR, kliki in prikazi je opozorilo. Visok CTR lahko pomeni, da oglas privablja napačne obiskovalce. Klik je vmesni korak, šteje povpraševanje, nakup ali prodaja.

Katere so rdeče zastave pri izbiri Google Ads agencije?

Rdeča zastava je stavek v ponudbi ali na sestanku, pri katerem se ustavite. Večino lahko preverite v Googlovi pomoči ali v svojem računu, zato vam ni treba verjeti na besedo ne nam ne drugim.

Črna plošča z osmimi stavki, ki jih ne sprejmite (zagotovljena povpraševanja, račun ustvari agencija, brez dostopa, poročilo samo s kliki, samodejna priporočila, široko ujemanje brez izključitev, skrita provizija, vezava nad 3 mesece), in kaj zahtevate namesto njih.
Vir: Pomoč za Google Ads in priporočilo Agencije Notic.

Zagotovljeni rezultati

Nihče ne more vnaprej zagotoviti števila povpraševanj ali ROAS. Rezultat je odvisen od povpraševanja na trgu, vaše ponudbe, cene in spletne strani. Dobra agencija da napoved z razponom in pove, na katerih predpostavkah temelji.

Račun na agenciji in brez dostopa

»Račun bomo ustvarili mi« in »dostop ni potreben, pošiljamo PDF« sta dve najresnejši opozorili. Brez dostopa ne vidite iskalnih izrazov, sprememb in točne porabe. Za vašo osebo zahtevajte vsaj raven Samo za branje, za podjetje pa Skrbnika.

Samodejna uporaba priporočil

Google Ads lahko priporočila uporablja samodejno. Med njimi so tudi dodajanje ključnih besed s širokim ujemanjem in odstranjevanje ključnih besed. V računih, ki jih prevzamemo, pogosto vidimo vklopljeno samodejno uporabo, za katero naročnik ni vedel.

Google sam piše, da imate vedno nadzor in lahko priporočila pregledate. Vprašajte agencijo, kako odloča o priporočilih in ali je samodejna uporaba v vašem računu vklopljena.

PREGLED URADNE STRANI

Samodejno se lahko dodaja tudi široko ujemanje

Poglejte obe označeni vrstici.

Googlova pomoč v slovenščini, priporočila za ključne besede in ciljanje, ki se lahko uporabijo samodejno: med njimi Dodajte ključne besede s širokim ujemanjem in Odstranite odvečne ključne besede.
Vir: Pomoč za Google Ads, Samodejna uporaba priporočil. Označili smo vrstici.

Široko ujemanje brez negativnih ključnih besed

Široko ujemanje prikaže oglas tudi za iskanja, ki ključne besede ne vsebujejo neposredno. Z dobrim merjenjem in samodejnim licitiranjem lahko deluje, brez izključitev pa porablja proračun za iskanja, ki niso vaša. Vprašajte, kako pogosto agencija pregleduje poročilo o iskalnih izrazih.

Skrita provizija in dolga vezava

Če ne veste, koliko je prejel Google in koliko agencija, je to opozorilo. Googlova pravila zahtevajo, da je provizija razkrita, zato prosite za ločen prikaz. Pri vezavi je razumno začetno obdobje do treh mesecev in nato 30 dni odpovednega roka.

Katera vprašanja postavite Google Ads agenciji na prvem sestanku?

Vprašanja smo razdelili v pet skupin. Največ pove tretja, o računu in podatkih, ker od nje odvisi, ali lahko sodelovanje mirno končate.

20 vprašanj za prvi sestanek z Google Ads agencijo v petih skupinah (dokazi, ekipa, račun in podatki, postopek in merjenje, pogodba in cena), nad njimi trije podatki iz našega pregleda: 35 % pokaže značko Partner, 32 % študijo primera s številko, 13 % omeni lastništvo računa.
Priporočilo Agencije Notic. Deleži so iz lastnega pregleda javnih strani slovenskih ponudnikov.

Pri vsakem vprašanju poslušajte, ali je odgovor konkreten. »Odvisno« je v redu, če mu sledi, od česa je odvisno. Spodaj so vprašanja, pri katerih je razlika med dobrim in slabim odgovorom največja.

Vprašanja, pri katerih odgovor največ pove (priporočilo Agencije Notic)
VprašanjeDober odgovorOpozorilo
Kdo bo lastnik računa?Vi, agencija se poveže prek MCCRačun ustvarimo pri nas
Kako preverite merjenje?Popis konverzij pred optimizacijoKonverzije že delujejo
Kdo dela v mojem računu?Ime in izkušnje osebeNaša ekipa
Kako odločate o priporočilih?Vsako pregledamo glede na ciljUporabimo jih, ker jih priporoča Google
Kaj dobim ob koncu sodelovanja?Vse ostane v vašem računuKampanje so naša intelektualna lastnina

Na koncu sestanka bodite pozorni še na eno stvar. Dober ponudnik postavi vsaj toliko vprašanj o vašem poslu kot vi njemu, na primer o marži, sezoni, prodajni ekipi in tem, kaj se zgodi s povpraševanjem po oddaji.

Kako primerjate ponudbe več Google Ads agencij?

Ponudbe primerjajte po istih merilih. Deset meril z utežmi, rdeče zastave pa odštejejo točke, tako da najcenejša ponudba z zagotovljenimi rezultati ne zmaga po naključju.

Uteži so naše priporočilo. Največ štejeta lastništvo računa in merjenje konverzij, ker brez njiju optimizacija nima trdne podlage. Uteži lahko prilagodite svojim prioritetam.

Prazen okvir za primerjavo treh ponudb za Google Ads z desetimi merili in utežmi, za ocene od 1 do 5 in skupni seštevek.
Priporočilo Agencije Notic.
PRIMERJALNI LIST

Ocenite do tri ponudbe za Google Ads

Vpišite imena ponudnikov in vsako merilo ocenite od 1 do 5. Označite rdeče zastave, rezultat se izračuna sproti.

MeriloUtež
Račun in podatki na vašem imenu (15 %)15 %
Merjenje konverzij in povezava s prodajo (15 %)15 %
Dokazi s številkami in obdobjem (10 %)10 %
Kdo dela na računu (10 %)10 %
Postopek in prvih 90 dni (10 %)10 %
Tedensko, mesečno in četrtletno poročanje (10 %)10 %
Obseg kampanj in dela (10 %)10 %
Vezava in izhod iz pogodbe (10 %)10 %
Razumevanje vašega posla (5 %)5 %
Cena glede na obseg (5 %)5 %
Rdeče zastave (−15 točk vsaka)
Zagotovljeni rezultati (povpraševanja, ROAS)
Račun ali lastništvo pri agenciji
Brez dostopa do računa, samo PDF
Poročilo samo s kliki, prikazi in CTR
Samodejna uporaba priporočil brez pregleda
Široko ujemanje brez negativnih ključnih besed
Provizija skrita v porabi
Vezava nad 3 mesece brez možnosti izhoda
Ponudba A8
Ponudba B72
Ponudba C91

Ponudba C ima največ točk (91 od 100). Rdeče zastave ima Ponudba A (2). Ponudbe z rdečo zastavo podpišite šele, ko jo ponudnik pisno odpravi.

Točke so vsota uteži × ocena, deljeno s 5, največ 100. Vsaka rdeča zastava odšteje 15 točk. Privzete ocene so izmišljen primer treh ponudb.

V privzetem primeru je ponudba A najcenejša, a ima dve rdeči zastavi, zagotovljene rezultate in račun pri agenciji. Zato pade na zadnje mesto, čeprav ima najboljšo oceno pri ceni.

Če sta dve ponudbi blizu, se ne odločite po ceni. Povabite oba ponudnika na drugi sestanek z istimi vprašanji in prosite za vzorec poročila in načrt prvih 90 dni.

Kaj mora Google Ads agencija narediti v prvih 90 dneh?

Prvih 90 dni je namenjenih dejstvom in popravkom z največjim vplivom. Velike obljube v prvem mesecu so manj pomembne od urejenega merjenja. Če Google šteje napačne konverzije, se samodejno licitiranje uči na napačnih podatkih.

Ganttov diagram prvih 90 dni z Google Ads agencijo: v prvem tednu dostopi in cilj (mejnik dostopi potrjeni), od 1. do 30. dne popis konverzij, Enhanced Conversions, Consent Mode in iskalni izrazi (merjenje preverjeno), od 31. do 60. dne popravki, novi oglasi, testi in predlogi za landing page (prvi testi tečejo), od 61. do 90. dne pregled s prodajo in načrt za naslednje tri mesece (četrtletni sestanek).
Priporočilo Agencije Notic.

Dostopi in cilj v prvem tednu

Vi ostanete Skrbnik, agencija se poveže prek računa upravitelja. Dobi tudi dostop do GA4, Tag Managerja in Merchant Centra. Skupaj zapišete cilj in mejo cene na povpraševanje.

Merjenje in pregled od 1. do 30. dne

Agencija popiše vsa konverzijska dejanja in preveri, katera so primarna. Ko račun prevzamemo, kot primarne konverzije pogosto najdemo obisk strani ali klik na telefon, ki Googlu povedo, da je vsak tak klik enako vreden kot povpraševanje. Pregleda tudi iskalne izraze in doda izključitve.

Izvedba od 31. do 60. dne

Sledijo popravki z največjim vplivom. Struktura kampanj, novi oglasi, testi in predlogi za landing page. Vsaka večja sprememba naj bo zapisana, da jo kasneje povežete z rezultatom.

Pregled od 61. do 90. dne

Po 90 dneh primerjate rezultat z izhodiščem in istim obdobjem lani. Pogledate tudi, koliko povpraševanj je postalo prodaja. Na četrtletnem sestanku se dogovorite za proračun in prioritete za naslednje tri mesece.

Kako prevzamete Google Ads račun od prejšnje agencije?

Ostanite v istem računu Google Ads. Nova agencija se poveže z obstoječim računom, zato zgodovina, konverzije, seznami za remarketing in podatki, iz katerih se uči samodejno licitiranje, ostanejo.

Prevzem Google Ads računa v 8 korakih kot plavalni pasovi skozi čas: vaš Google Ads račun teče neprekinjeno, pred odpovedjo preverite lastništvo in zahtevate skrbniški dostop, v prvem tednu izvozite zgodovino, popišete konverzije in prevzamete merjenje, nato uredite plačila, v drugem tednu povežete novo agencijo in šele po prevzemu odklopite staro.
Vir: Pomoč za Google Ads (lastništvo računov strank, zgodovina sprememb) in postopek Agencije Notic.

Najprej preverite lastništvo. V Skrbnik › Dostop in varnost odprite zavihek Upravitelji in poglejte, ali ima kateri upravitelj lastništvo ter ali je v računu Skrbnik iz vašega podjetja.

Če je račun ustvarila prejšnja agencija, se o predaji dogovorite pred odpovedjo. Prosite za skrbniški dostop na e-naslov podjetja ali za prenos lastništva na upravitelja nove agencije. Uporabniki v računu stranke po Googlovih pravilih lastništva ne morejo prenesti sami, lahko pa prekinejo povezavo.

Nato izvozite poročila za zadnjih 12 do 24 mesecev. Zgodovina sprememb v računu kaže spremembe za zadnji dve leti, kdo jih je naredil in kakšni so bili prej proračuni. Starejši podatki niso na voljo.

PREGLED URADNE STRANI

Zgodovina sprememb sega dve leti nazaj

Poglejte obe označeni mesti.

Googlova pomoč v slovenščini: zgodovina sprememb prikaže spremembe v računu, oglaševalskih akcijah in skupinah oglasov v zadnjih dveh letih; podatki, starejši od dveh let, niso na voljo.
Vir: Pomoč za Google Ads, Zgodovina sprememb. Označili smo mesti.

Popišite vsa konverzijska dejanja. Za vsako zapišite vir (oznaka, GA4 ali uvoz), ali je primarno, vrednost in okno pripisovanja. Brez tega popisa nova agencija ne ve, kaj je Google do zdaj štel kot uspeh.

Nova agencija pošlje zahtevo za povezavo, vi jo sprejmete. Šele ko nova agencija dela v računu, prekinete povezavo prejšnje in odstranite stare uporabnike. Kampanje ves čas tečejo naprej.

Zgodi se tudi, da prejšnja agencija pred odhodom ustavi kampanje ali izbriše oznake. Zato v pogodbo zapišite obveznost predaje, ki vključuje dostope, popis konverzij, izvoz vsebnika Tag Managerja in nedotaknjene kampanje do dneva predaje.

Kako začnemo sodelovanje pri nas

Smo Google Partner, račune pri nas vodijo certificirani PPC specialisti. Takole začnemo vsako sodelovanje. Enako lahko zahtevate od katere koli agencije, ki jo boste izbrali.

  1. Brezplačen prvi posvet. Pogovorimo se o cilju, trgih, proračunu in prodajnem procesu.
  2. Dostop Samo za branje. Če že oglašujete, pogledamo merjenje konverzij, iskalne izraze in strukturo, preden pripravimo ponudbo.
  3. Ponudba z obsegom. Kampanje, trgi, ritem poročanja in cena vodenja, ločeno od proračuna za oglase.
  4. Račun ostane vaš. Povežemo se prek našega računa upravitelja, plačila Googlu ostanejo na vašem podjetju.
  5. Prvih 90 dni. Popis in popravek merjenja, nato izvedba in četrtletni pregled.
  6. Poročanje. Tedenski pregled, mesečno poročilo z razlago in četrtletni strateški sestanek.

Na spremembe in vprašanja se običajno odzovemo v manj kot 24 urah. Kampanje spremljamo sproti, tudi ko vi ne gledate, in v poročilu povemo tudi, kaj ni delovalo.

Kdaj Google Ads agencija ni prava izbira?

Agencija ne reši vsega. Če spletna stran ne prepriča obiskovalcev, bodo dražji kliki prinesli enako malo povpraševanj. Takrat najprej uredite landing page in merjenje.

Agencija tudi ni smiselna, ko je povpraševanja na trgu premalo. Za nišne izdelke z nekaj iskanji na mesec Google Ads ne more ustvariti povpraševanja, ki ga ni. Pomagajo vsebine, SEO in drugi kanali, kar razložimo v članku SEO ali Google oglasi.

In nazadnje, agencija ni smiselna pri zelo nizkem proračunu. Takrat se običajno najbolj splača, da oglase vodite sami, po potrebi z enkratnim svetovanjem, agencijo pa poiščite, ko proračun in število kampanj zrasteta.

Kje začeti z izbiro Google Ads agencije?

Začnite s tremi koraki, ki jih lahko naredite še ta teden:

  1. Preverite svoj račun. V meniju Skrbnik › Dostop in varnost naj bosta dva Skrbnika iz podjetja, upravitelji pa brez nepotrebnega lastništva.
  2. Zapišite cilj in proračun. Število povpraševanj, mesečni proračun za oglase in mejo cene na povpraševanje.
  3. Povabite tri ponudnike. Postavite jim istih 20 vprašanj in ponudbe ocenite v primerjalnem listu.

Vodič ne pokriva podrobne nastavitve kampanj in merjenja. To najdete v glavnem vodiču o Google oglaševanju in v člankih grozda spodaj.

Slovarček izrazov pri izbiri Google Ads agencije

Google Ads agencija
Zunanji izvajalec, ki za podjetje nastavi in vodi oglase na Googlu, YouTubu in v Googlovem omrežju.
Račun upravitelja (MCC)
Googlov račun, s katerim agencija upravlja več računov strank. Vaš račun se z njim poveže.
Lastništvo računa stranke
Pravica upravitelja, da ureja uporabnike in povezave v vašem računu. Račun ima lahko enega lastnika upravitelja.
Skrbnik
Najvišja raven dostopa v Google Ads. Lahko dodaja uporabnike in prekinja povezave z upravitelji.
Standardni dostop
Raven dostopa za urejanje kampanj in poročil, brez upravljanja uporabnikov.
Samo za branje
Raven dostopa, ki omogoča ogled kampanj in poročil brez urejanja.
Profil za plačila
Podatki o podjetju in načinu plačila, prek katerih Google zaračuna porabo.
Google Partner
Status agencije, ki izpolnjuje Googlove pogoje glede uspešnosti, porabe in certifikatov.
Premier Partner
Partnerji, ki so med najboljšimi 3 % sodelujočih podjetij v državi, določeno enkrat letno.
Ocena optimizacije
Googlova ocena od 0 do 100 %, kako dobro je račun nastavljen za uspešnost. Zviša se tudi, ko priporočilo zavrnete.
Skillshop
Googlov sistem za izobraževanje in certifikate za Google Ads.
Konverzijsko dejanje
Dejanje, ki ga Google šteje kot uspeh, na primer oddano povpraševanje ali nakup.
Primarna konverzija
Konverzija, ki šteje v stolpec Konverzije in po kateri se uči samodejno licitiranje.
Smart Bidding
Samodejno licitiranje, pri katerem Google bid določa sam na podlagi konverzij.
Široko ujemanje
Vrsta ujemanja, pri kateri se oglas prikaže tudi za sorodna iskanja brez ključne besede.
Negativna ključna beseda
Izraz, za katerega se oglas ne prikaže. Z njimi izključite iskanja, ki niso vaša.
Poročilo o iskalnih izrazih
Seznam dejanskih iskanj, pri katerih se je oglas prikazal.
Zgodovina sprememb
Orodje v Google Ads, ki pokaže spremembe v računu za zadnji dve leti in kdo jih je naredil.
Auction insights
Poročilo, ki pokaže, s katerimi oglaševalci se srečujete v dražbi in kako pogosto.
ROAS
Prihodek od oglasov, deljen s porabo za oglase. Pri spletnih trgovinah glavno merilo.
CPA in cena na povpraševanje
Poraba za oglase, deljena s številom nakupov ali povpraševanj.
Provizija za vodenje
Plačilo agenciji za delo, ločeno od proračuna za oglase. Google zahteva, da je razkrita.

Vodiči o Google oglaševanju

Ta članek je del serije o Google oglaševanju. Začnite pri glavnem vodiču in nadaljujte s temo, ki vas zanima.

Pogosta vprašanja o izbiri Google Ads agencije

Kaj dela Google Ads agencija?

Nastavi in vodi oglase na Googlu, YouTubu in v Googlovem omrežju. Skrbi za kampanje, merjenje konverzij, oglase, proračun in poročanje, dobra agencija pa vse skupaj poveže s prodajo.

Koliko stane Google Ads agencija v Sloveniji?

Ceno javno objavi manjšina ponudnikov, praviloma za najnižji paket. Objavljeni izhodiščni paketi segajo do okoli 600 € na mesec, brez proračuna za oglase. Celovito vodenje več kampanj je pogosto dražje, zato ponudbe primerjajte po obsegu dela.

Kako izbrati dobro Google Ads agencijo?

Zapišite cilj in proračun, izberite tri do štiri ponudnike, jim dajte dostop Samo za branje in postavite istih 20 vprašanj. Ponudbe ocenite z istimi utežmi in preverite, da račun ostane vaš.

Kaj pomeni Google Partner?

Agencija izpolnjuje tri Googlove pogoje. Ima oceno optimizacije vsaj 70 %, 10.000 USD porabe v 90 dneh in certificirano vsaj polovico strategov. Premier Partner je med najboljšimi 3 % v državi.

Kdo mora biti lastnik Google Ads računa?

Vaše podjetje. Račun ustvarite vi, v njem naj bosta vsaj dva Skrbnika iz podjetja, agencija pa se poveže prek svojega računa upravitelja.

Agencija ali freelancer za Google Ads?

Freelancer je primeren za jasno omejen obseg, na primer eno do tri kampanje. Agencija je boljša pri več vrstah kampanj, spletni trgovini ali več trgih, ko potrebujete več znanj hkrati.

Ali naj agencija dobi odstotek od porabe?

Lahko, a cena takrat raste s proračunom, tudi ko delo ne. Fiksni znesek po obsegu je bolj predvidljiv, hibrid pa je pogost pri večjih proračunih. Med pregledanimi slovenskimi ponudniki z objavljeno ceno odstotka ne objavi nihče.

Kako pogosto mora agencija poročati?

Priporočamo tri ritme, tedenski kratek pregled, mesečno poročilo z razlago in četrtletni strateški pregled. Poraba v poročilu mora biti takšna, kot jo je zaračunal Google.

Kdaj lahko pričakujem rezultate Google Ads agencije?

Prve spremembe so vidne v nekaj tednih, zanesljivo oceno pa naredite po 90 dneh, ko je merjenje urejeno in imajo kampanje dovolj podatkov.

Kako zamenjam Google Ads agencijo brez izgube podatkov?

Ostanite v istem računu. Preverite lastništvo, izvozite poročila, popišite konverzije, povežite novo agencijo in šele nato prekinite povezavo prejšnje.

Ali je samodejna uporaba priporočil v Google Ads nevarna?

Ni nevarna sama po sebi, a spremembe se izvajajo brez presoje človeka. Med njimi je tudi dodajanje ključnih besed s širokim ujemanjem, zato vprašajte, ali je v vašem računu vklopljena.

Ali lahko agencija zagotovi rezultate?

Ne more zagotoviti števila povpraševanj ali ROAS. Dobra agencija da napoved z razponom in predpostavkami, ki jo po 90 dneh primerjate z dejanskimi podatki.

Viri in podatki, uporabljeni v tem članku

Želite drugo mnenje o ponudbi ali svojem Google Ads računu?

Pogledamo merjenje konverzij, iskalne izraze in lastništvo računa. Povemo, kje račun izgublja proračun in katere tri stvari popraviti najprej.

Brezplačen posvet o Google oglaševanju