14.000 leadov s celostno strategijo
Storitve
Naročnik
Naročnik
Leto
Spletna stran
Leto
Spletna stran
Naročnik
Vodilno podjetje na področju razvoja in proizvodnje toplotnih črpalk v Sloveniji.
Kronoterm je sinonim za kakovostne toplotne črpalke, prijetno družinsko podjetje ter inovacije na področju okolju prijaznega ogrevanja in hlajenja. Projektirajo, razvijajo in proizvajajo visokotehnološke toplotne črpalke za varčno ter okolju prijazno ogrevanje in hlajenje. Njihove izredno učinkovite naprave skrbijo za udobje v skoraj 100.000 objektih doma in v tujini.
Izziv podjetja
Podjetje je želelo doseči stranko na vsaki točki njegove nakupne poti in iz spletnih kanalov doseči več lead-ov.
Kot vodilno podjetje na področju ogrevanja so se več kot zavedali pomembnosti dobrega spletnega nastopa, vendar se digitalne strategije nikoli niso lotili celovito. Nekaj kanalov so že postavili, vendar se jim nikoli niso uspeli 100 % posvetiti. Vedeli so, da je v današnjih časih za povečanje prodaje in doseg večjega števila ljudi potreben dober spletni nastop. Naše skupno delo je obrodilo odlično sodelovanje in uspeli smo doseči vrhunske rezultate – na številnih kanalih smo jih postavili na #1 mesto in drastično zvišali število lead-ov.
Želje naročnika
Nagovarjati stranko na vseh korakih nakupne poti
Izboljšati doseg na obstoječih družbenih omrežjih
Vzpostaviti strategijo inbound marketinga
Zvišati št. leadov s pomočjo spletnih oglasov
Na iskalnih kanaliih rangirati na #1 mestu
Ustvariti učinkovito vsebino za namene oglaševanja
Naš pristop
Preverili smo, kako poteka nakupna pot njihove stranke na spletu in strategijo prilagodili okoli nje.
Začeli smo z analizo trenutnega stanja in spletne aktivnosti konkurence. Nakupna pot stranke je razdeljena na štiri faze od zavedanja do končnega nakupa. Sam nakupni proces zna trajati tudi več kot 1 leto. Strategijo smo postavili tako, da smo v vseh fazah nakupa stranko nagovarjali prvi. V začetnih fazah stranko izobražujemo preko uporabne vsebine, kasneje pa ji dodatno predstavimo podjetje in njihove izdelke. Na koncu jo pozovemo k oddaji povpraševanja preko spletne strani ali družbenih omrežij.
Cilji strategije
Nagovarjati stranko na vseh korakih nakupne poti
Izboljšati doseg na obstoječih družbenih omrežjih
Vzpostaviti strategijo inbound marketinga
Zvišati št. leadov s pomočjo spletnih oglasov
Na iskalnih kanaliih rangirati na #1 mestu
Ustvariti učinkovito vsebino za namene oglaševanja
Rezultati sodelovanja
Več mesečnih leadov
Več mesečnih leadov od začetka sodelovanja
Št. leadov v dveh letih
Mesečnega dosega na vseh platformah
Več obiska na spletni strani
Mesto na Google-u
Čas preživet na spletni strani
Video ogledov na družbenih omrežjih
Različni kanali & oglasi
Lotili smo se analize nakupnega procesa potencialnega kupca na spletu. Gre za visoko investicijo v nov sistem ogrevanja, zato je tudi odločitev kupca premišljena in proces traja v povprečju 1 leto. V tem času je potrebno stranko nagovarjati na različnih kanalih in lead konstantno ogrevati.
Izobraževanje stranke
Tehnologija delovanja toplotne črpalke je zelo tehnična in ciljni kupci je ne razumejo najbolje. V kombinaciji z višjo ceno izdelka je zelo pomembno, da kupcu pred nakupom predstavimo prednosti toplotnih črpalk napram drugim možnostim ogrevanja, ki so na voljo.
Prodajni lijak
Postavili smo lijak, skozi katerega vodimo potencialnega kupca na spletnih kanalih. Ciljno skupino smo segmentirali glede na stopnjo zainteresiranosti za nakup. Nižje, kot je kupec v prodajnem lijaku, bližje je nakupu in takšnemu kupcu serviramo oglase bolj prodajne narave. Kupci, ki samo zbirajo informacije, so višje v lijaku in jim je potrebno pomagati pri pridobivanju informacij.
#1 na vseh kanalih
Dosegli smo enega glavnih ciljev podjetja – veljati za #1 na vsakem možnem stičišču s potencialno stranko ter da so oni tisti, ki ga prvi nagovarjajo. Z učinkovito spletno strategijo in SEO optimizacijo smo dosegli #1 mesta na brskalnikih in aktivno prehitevamo konkurenco pri vseh korakih nakupne poti potencialnega kupca.
Facebook oglaševanje
Naš pristop
Postavili smo celotno oglaševanje na Facebook-u, kjer naročnik prej ni bil aktiven.
Kako smo z učinkovito strategijo na Facebooku uspeli dobiti kar 4000 leadov na letni ravni? Ker naročnik nikoli ni bil aktiven na Facebook oglasih smo morali na novo zasnovati oglaševalski nastop na platformi. Postavili smo več vrst kampanj glede na fazo nakupne poti kupca. Najprej smo s splošno in izobraževalno vsebino gradili bazo za retargeting, nato pa smo s pomočjo remarketinga ciljno nagovarjali tiste, ki so aktivno kazali zanimanje za nakup toplotne črpalke. V zaključnih korakih smo poudarili prednosti podjetja in izdelkov, s čimer smo gradili zaupanje in se ločili od konkurence. Ko je bila stranka pripravljena, smo povpraševanje pridobili prav tako prek Facebook oglasov.
Cilji Facebook oglaševanja
Pridobiti čim več kvalitetnih leadov po nizki ceni
Dvigniti ozaveščenost blagovne znamke
Vzpostaviti zaupanje s potencialnimi kupci
Predstaviti podjetje in družinsko tradicijo
Izobraziti stranko in ji pomagati do najbolj optimalne odločitve
Predstaviti uspešne zgodbe zadovoljnih strank
Rezultati
Leadov na letni ravni
Mesečnega dosega
Klikov na spletno stran letno
Video ogledov
Povprečni CTR na oglasih
Med konkurenco
Ključni faktorji uspeha
Stik z naročnikom
Za naročnika delujemo kot podaljšana roka njihovega oddelka za marketing. Pri postavitvi kampanj in optimizaciji oglasov smo v konstantnem stiku, saj lahko le tako najbolje poznamo njihove produkte in kupce.
Optimizacija oglasov
Za doseganje maksimalne učinkovitosti in čim večji donos na vložen budget je Facebook oglase potrebno podrobno spremljati in optimizirati tako kreative kot besedila na vsaj tedenski ravni.
Učinkovita vsebina
Dobra vsebina je tista, ki najbolje nagovarja kupca in odgovarja na vsa njegova vprašanja. Lotili smo se analize celotnega nakupnega procesa in pripravili vsebino za uporabnika, ki jo v tistem trenutku išče, bodisi gre za video, foto ali pisno vsebino.
Poznavanje kanala
V morju številnih oglaševalcev se brez poznavanja delovanja oglaševalske platforme hitro izgubimo in porabimo zastavljen budget brez večjega učinka. Poznavanje najboljših praks in algormitov nam omogoča doseganje vrhunskih rezultatov.
Google
oglaševanje
Naš pristop
Nadgraditi obstoječ oglaševalski nastop na iskalniku Google
Začeli smo z analizo vseh iskanih keywordov v povezavi z ogrevanjem in s toplotnimi črpalkami, ki so iskani okrog 20.000-krat na mesečni ravni. Vse iskalne izraze smo analizirali in jih segmentirali glede na namen kupca ob iskanju. Uporabniku, ki išče informacije in je na začetku nakupne poti ni najbolj smiselno servirati prodajno vsebino. Oglase smo torej prilagodili na namen kupca in tako postavili zelo visoko personalizirane oglase in dosegli izjemne rezultate. S to strategijo smo naročnika ločili od konkurence in dosegli prva mesta za plačljiva mesta na iskalniku. Po deležu prikazov smo konkurenco prehiteli in zagotovili, da večina uporabnikov obišče njihovo spletno stran.
Cilji Google oglaševanja
Povečati število konverzij
na mesečni ravni
Prehiteti vsa konkurenčna podjetja na brskalniku
Servirati personalizirane oglase glede na namen kupca
Predstaviti podjetje z video vsebino na platformi YouTube
Zagotoviti #1 mesto tako za organska kot plačljiva mesta
Graditi zaupanje preko
Google prikaznega omrežja
Rezultati
Povprečni CTR na oglasih
Večji obisk spletne strani
Število leadov
YouTube ogledov
View rate na oglasih
Impresssion share Ranking
Ključni faktorji uspeha
Temeljita analiza
Pred samim začetkom oglaševanja smo podrobno analizirali čisto vse iskalne izraze na brskalniku, jih analizirali in segmentirali glede na namen potencialnega kupca ter glede na namen pripravili oglase.
Personalizirani oglasi
V sklopu Google oglaševanja je izredno pomembno, da pri postavitvi oglasov zagotovimo čim večjo stopnjo personalizacije in se tako ločimo od konkurence in uporabniku serviramo oglase, vezane na njegovo iskanje.
Razumevanje nakupne poti
Oglasi so postavljeni glede na namen kupca in na njegov položaj na nakupni poti. Kupec, ki je šele na začetku svoje, v tem primeru kar dolge, nakupne poti in samo nabira informacije mu ni ravno najbolj smiselno takoj servirati prodajne oglase.
Poznavanje kanala
Brez jasne strategije in razumevanja delovanja platforme lahko hitro naletimo na ovire in neizkoriščen potencial oglasov. S pravilnim pristopom in poznavanjem algoritmov ter najboljših praks pa lahko dosežemo vrhunske rezultate.
Družbena
omrežja
Naš pristop
Preko sodobnih praks predstaviti podjetje in ohranjati stik na družbenih omrežjih
Objave prej
Rezultati
Št. sledilcev (LinkedIn)
Mesečni organski doseg
Avg. Engagement rate
Video ogledov
Obisk spletne strani z družbenih kanalov
Novih sledilcev (Facebook)
Ustvarjanje
vsebine
Naš pristop
Nadgraditi obstoječ oglaševalski nastop na iskalniku Google
Začeli smo z analizo vseh iskanih keywordov v povezavi z ogrevanjem in s toplotnimi črpalkami, ki so iskani okrog 20.000-krat na mesečni ravni. Vse iskalne izraze smo analizirali in jih segmentirali glede na namen kupca ob iskanju. Uporabniku, ki išče informacije in je na začetku nakupne poti ni najbolj smiselno servirati prodajno vsebino. Oglase smo torej prilagodili na namen kupca in tako postavili zelo visoko personalizirane oglase in dosegli izjemne rezultate. S to strategijo smo naročnika ločili od konkurence in dosegli prva mesta za plačljiva mesta na iskalniku. Po deležu prikazov smo konkurenco prehiteli in zagotovili, da večina uporabnikov obišče njihovo spletno stran.
